Como añadir clientes a un grupo en función de sus compras de forma automática en PrestaShop

¿Cómo usar los grupos de clientes en PrestaShop para aumentar las ventas?

Los grupos de clientes son una herramienta esencial para cualquier tienda online que quiera mejorar sus resultados. Con los grupos de clientes, puedes segmentar a tus clientes en función de sus características, lo que te permite ofrecer ofertas y promociones personalizadas.

En este artículo, explicamos cómo usar los grupos de clientes en PrestaShop y cómo el módulo “Inclusión en grupos de cliente automática por compra de productos” puede ayudarte a aumentar las ventas.

¿Qué son los grupos de clientes en PrestaShop?

En PrestaShop, los grupos de clientes son una forma de clasificar a los clientes en función de sus características. Por ejemplo, puedes crear un grupo de clientes para clientes que hayan comprado más de 100 euros en los últimos 6 meses, o un grupo de clientes para clientes que hayan comprado un producto específico.

Los grupos de clientes te permiten:

• Ofrecer ofertas y promociones personalizadas: Puedes ofrecer descuentos, envío gratuito u otros beneficios exclusivos a los clientes de un grupo específico.

• Personalizar la experiencia de compra: Puedes mostrar contenido o productos específicos a los clientes de un grupo específico.

• Mejorar la gestión de clientes: Puedes segmentar a tus clientes para que sea más fácil comunicarte con ellos y ofrecerles un mejor servicio.

• Ocultar los precios a un grupo de clientes: En el ámbito B2B, a veces es crucial mantener la discreción en cuanto a los precios. PrestaShop ofrece una solución efectiva a través de los grupos de clientes.Con esta funcionalidad, puedes ocultar los precios en tu tienda y limitar su visualización solo a clientes registrados. Esto protege la información de precios de la competencia y fomenta el registro de clientes.

Dentro del sistema de Grupos de Clientes en PrestaShop, encontramos tres grupos 

predefinidos que desempeñan un papel fundamental en la estrategia de segmentación y personalización:

1. Grupo de Clientes "Visitante": Este grupo se asigna automáticamente a cualquier persona que visita tu tienda en línea, incluso si no está registrada. Aunque los visitantes no registrados pueden realizar compras, asignarlos a este grupo les permite recibir un trato diferenciado. Puedes aplicar configuraciones específicas, como ocultar módulos o mostrar anuncios exclusivos de descuentos y ofertas especiales. Es una segmentación importante, ya que engloba a los usuarios antes de que inicien el proceso de compra.
   
   
2. Grupo de Clientes "Invitado": Este grupo se aplica a los clientes que realizan compras en tu tienda pero optan por no crear una cuenta o iniciar sesión. Son considerados "invitados" durante su sesión en el sitio y pueden recibir un tratamiento especial para incentivar el registro. Por ejemplo, puedes mostrarles ventajas adicionales si deciden convertirse en clientes registrados.
   
   
3. Grupo de Clientes "Cliente": Este es el grupo por defecto para todos los usuarios que crean una cuenta en tu tienda. Aunque inicialmente no parece tener particularidades especiales, es importante tener en cuenta su existencia y utilidad. Puedes personalizar este grupo y ajustarlo según las necesidades de tu negocio.

Es relevante destacar que ninguno de estos tres grupos se puede eliminar, pero puedes modificar sus configuraciones a tu gusto. Además, tienes la opción de crear grupos adicionales según tus necesidades específicas. La versatilidad de los grupos de clientes de PrestaShop te permite adaptar tu estrategia de marketing y ventas de manera precisa.

¿Cómo usar el módulo Inclusión en grupos de cliente automática por compra de productos?

El módulo Inclusión en grupos de cliente automática por compra de productos ofrece la posibilidad de asignar a los clientes a grupos específicos en función de las categorías de productos que compran. Esto te permite segmentar a tus clientes de forma más precisa y ofrecer ofertas y promociones personalizadas que realmente sean relevantes para ellos.

Para usar el módulo, solo tienes que crear una nueva asociación entre una categoría de productos y un grupo de clientes. Por ejemplo, puedes crear una asociación entre la categoría "Electrónica" y el grupo "Clientes de electrónica".

Una vez que hayas creado las asociaciones, el módulo asignará automáticamente a los clientes a los grupos correspondientes cuando compren productos de esas categorías.

El módulo ofrece una serie de ventajas que pueden ayudarte a aumentar las ventas:

• Automatización: El módulo automatiza el proceso de asignación de clientes a grupos, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.

• Segmentación precisa: El módulo te permite segmentar a tus clientes de forma precisa en función de sus compras.

Añade todas las reglas que necesites, segun la categoria de compra:

Si deseas obtener más información o implementar este módulo en tu tienda, puedes encontrar el módulo en el Addons de PrestaShop: Enlace al módulo. Si tienes alguna duda con el proceso o necesitas mas información, contacta con nosotros aquí.